Почему ИИ-ассистент читает ваш веб-сайт иначе

Все больше людей обращают свой вопрос не к Google, а к ИИ-помощнику, например ChatGPT или Copilot. Они пишут не "сантехник Утрехт срочно", а спрашивают: "какой сантехник в Утрехте может приехать сегодня". Это другой вид поиска, и он предъявляет иные требования к вашему веб-сайту. Google долгие годы привыкал к ключевым словам. Сайты создавались с этими словами в виду, рассредоточенные по заголовкам, подзаголовкам и тексту. Это по-прежнему работает, но ИИ-помощник действует иначе. Он читает всю вашу страницу, пытается понять, что представляет собой ваша компания, и дает краткое резюме тому, кто задал вопрос. Поиск ведется не по слову, а по ответу. Что это означает для вашего текста Это означает, что расплывчатые или привлекательные тексты работают хуже. Предложения вроде "мы стоим за качество и обслуживание" мало говорят ИИ-помощнику, потому что в них нет конкретного факта. Лучше просто рассказать, что вы делаете, для кого и на каких условиях. Вы работаете в определенной области? Назовите места. У вас есть срочная служба? Скажите до какого времени. Взимаете ли вы выездные? Напишите это. ИИ-помощник не может позвонить, чтобы что-то уточнить. Он использует то, что буквально написано на странице. Если чего-то там нет, это просто не будет включено в ответ пользователю. Это отличается от клиента, который просматривает ваш сайт сам и может отправить письмо, если что-то непонятно. Практический пример Предположим, у вас монтажная компания. На вашем веб-сайте написано: "Мы специалисты в области устойчивых установок с многолетним опытом." Звучит хорошо, но ИИ-помощник мало что может с этим сделать. Замените это на что-то вроде: "Мы устанавливаем тепловые насосы и солнечные панели в регионе Арнхем и окрестностях, работаем с 2009 года." Теперь есть факт, площадь и временной период. Это полезная информация как для человека, так и для помощника, который пытается резюмировать, что вы делаете. Это не означает, что вы должны заполнить свой сайт списками. Дело в том, что суть вашего обслуживания описана где-то четко и фактически, желательно в обычных предложениях. Страница, которая понятна любопытному клиенту, обычно также понятна ИИ-помощнику. Что вы можете сделать сегодня Возьмите текст на вашей домашней странице или странице услуг и прочитайте его так, как если бы вы ничего не знали о своей компании. Где-то ли конкретно описано, что вы делаете, где и на каких условиях? Если нет, то это место, с которого нужно начать. Не потому что это обязательно, а потому что это улучшает видимость вашей компании в Google и у ИИ-помощников.