Perché un assistente IA legge diversamente il vostro sito web

Sempre più persone non rivolgono più le loro domande a Google, ma a un assistente IA come ChatGPT o Copilot. Non digitano "idraulico Utrecht urgente", ma chiedono: "quale idraulico a Utrecht può passare oggi". È un tipo diverso di ricerca, e richiede qualcosa di diverso dal vostro sito web. Google si è abituato da anni alle parole chiave. I siti web sono stati scritti tenendo a mente quelle parole, distribuite nei titoli, nelle intestazioni e nel testo. Continua a funzionare, ma un assistente IA fa qualcosa di diverso. Legge l'intera pagina, cerca di capire per cosa sta la vostra azienda, e fornisce un riassunto a chi ha posto la domanda. Non si cerca una parola, si cerca una risposta. Cosa significa questo per il vostro testo Significa che i testi vaghi o promozionali funzionano meno bene. Frasi come "rappresentiamo qualità e servizio" dicono poco a un assistente IA, perché non contengono un fatto concreto. È meglio semplicemente raccontare cosa fate, per chi, e in quali condizioni. Operate in una determinata area? Citate i luoghi. Avete un servizio di emergenza? Indicate fino a che ora. Addebitate costi di viaggio? Mettetelo nel testo. Un assistente IA non può infatti chiamare per chiedere chiarimenti. Usa quello che c'è letteralmente sulla pagina. Se qualcosa non c'è, semplicemente non viene incluso nella risposta all'utente. È una differenza rispetto a un cliente che naviga autonomamente sul vostro sito e vi invia un'email se qualcosa non è chiaro. Un esempio pratico Supponete di avere un'azienda di installazione. Sul vostro sito c'è scritto: "Siamo specialisti in installazioni sostenibili con esperienza pluriennale." Suona bene, ma un assistente IA non può farne molto. Sostituitelo con qualcosa come: "Installiamo pompe di calore e pannelli solari nella regione di Arnhem e zone limitrofe, e operiamo dal 2009." Ora c'è un fatto, un'area e una data. Queste sono informazioni utili, sia per un essere umano sia per un assistente che cerca di riassumere quello che fate. Non significa che dovete riempire il vostro sito di elenchi. Si tratta di fare in modo che il nucleo della vostra attività sia descritto da qualche parte in modo chiaro e fattuale, preferibilmente in frasi normali. Una pagina che è chiara per un cliente curioso di solito è chiara anche per un assistente IA. Cosa potete fare oggi Prendete il testo della vostra homepage o della pagina dei servizi e leggetelo come se non sapeste nulla della vostra azienda. C'è scritto da qualche parte in modo concreto cosa fate, dove, e a quali condizioni? Se no, allora è il posto da cui iniziare. Non perché sia obbligatorio, ma perché migliora la visibilità della vostra azienda, sia su Google sia presso gli assistenti IA.