Чому AI-асистент читає вашу веб-сайт по-іншому

Дедалі більше людей ставлять своє питання не Google, а AI-асистенту, як-от ChatGPT або Copilot. Вони набирають не «водопровідник Утрехт терміново», а запитують: «який водопровідник у Утрехті може зайти сьогодні». Це інший вид пошуку, і він висуває інші вимоги до вашого веб-сайту. Google протягом років звикав до ключових слів. Веб-сайти писались з урахуванням цих слів, розкидані по заголовкам, підзаголовкам і тексту. Це все ще працює, але AI-асистент робить щось інше. Він читає всю вашу сторінку, намагається зрозуміти, на що працює ваша компанія, і подає резюме цього людині, яка поставила запитання. Пошук ведеться не за словом, а за відповіддю. Чо це означає для вашого тексту Це означає, що розпливчасті або рекламні тексти працюють гірше. Такі речення, як «ми стоїмо за якість і обслуговування», мало що говорять AI-асистенту, тому що в них немає конкретного факту. Краще просто розповісти, що ви робите, для кого і на яких умовах. Ви працюєте в певному регіоні? Назвіть міста. У вас є служба швидкої допомоги? Скажіть, до котрої години. Ви берете плату за виїзд? Вказуйте це. AI-асистент не може ж зателефонувати, щоб уточнити щось. Він використовує те, що буквально написано на сторінці. Якщо чогось там немає, це просто не буде включено в відповідь користувачу. Це відрізняється від клієнта, який сам переглядає ваш сайт і може надіслати вам електронного листа, якщо щось неясно. Практичний приклад Припустимо, у вас є компанія з установки устаткування. На вашому веб-сайті написано: «Ми спеціалізуємось на стійких установках з багаторічним досвідом». Це звучить добре, але AI-асистент не може багато з цим зробити. Замініть на щось на кшталт: «Ми встановлюємо теплові насоси та сонячні панелі в регіоні Арнгем та його околицях, і працюємо з 2009 року». Тепер є факт, регіон і часовий період. Це корисна інформація як для людини, так і для асистента, який намагається узагальнити те, що ви робите. Це не означає, що вам потрібно заповнити ваш сайт переліками. Справа в тому, що суть вашого обслуговування десь чітко і фактично описана, бажано звичайними реченнями. Сторінка, яка ясна для допитливого клієнта, зазвичай також ясна для AI-асистента. Чо ви можете зробити сьогодні Взьміть текст на вашій домашній сторінці або сторінці послуг і прочитайте його так, ніби ви нічого не знаєте про свій бізнес. Десь написано конкретно, що ви робите, де і на яких умовах? Якщо ні, то це місце, з якого варто почати. Не тому, що це обов'язково, а тому, що це покращує видимість вашої компанії як у Google, так і в AI-асистентів.