為什麼 AI 助手以不同的方式讀取您的網站
AI 助手不是在搜尋關鍵字,而是在尋找直接答案,這要求的文本與 Google 的文本不同。
越來越多的人不再向Google提問,而是向ChatGPT或Copilot等AI助手提問。他們不會輸入「烏得勒支水管工緊急」,而是會問:「烏得勒支哪家水管工今天還能上門」。這是另一種搜尋方式,對您的網站提出了不同的要求。
Google多年來已習慣於搜尋關鍵字。網站編寫時都會考慮到這些關鍵字,分散在標題、小標題和文本中。這仍然有效,但AI助手的做法不同。它會閱讀您的整個頁面,試圖理解您的企業代表什麼,並向提問者總結這一點。搜尋的不是某個詞語,而是某個答案。
這對您的文本意味著什麼
這意味著模糊或宣傳性的文本效果較差。「我們代表品質和服務」之類的句子對AI助手幫助不大,因為其中沒有具體事實。更好的做法是簡單說明您做什麼、為誰做,以及在什麼條件下進行。您在特定地區工作嗎?提及這些地點。您有緊急服務嗎?說明營業時間。您收取上門費嗎?註明一下。
AI助手無法打電話詢問細節。它使用的是頁面上逐字記載的內容。如果某些內容不在頁面上,就根本不會包含在對用戶的答覆中。這與自己瀏覽您網站的客戶不同,如果有不清楚的地方,他們還可以發送郵件詢問。
實際例子
假設您經營一家安裝公司。您的網站上寫著:「我們是可持續安裝的專家,擁有多年經驗。」這聽起來不錯,但AI助手無法利用這些資訊。可將其改為:「我們在阿納姆及周邊地區安裝熱泵和太陽能電池板,自2009年開始營運。」現在有了事實、地區和時間參考。這對於試圖總結您所做工作的人類和助手來說都是有用的資訊。
這並不意味著您必須在網站上塞滿列表。重點是您的服務核心要在某個地方以清晰、事實性的方式描述,最好以普通句子的形式。對於好奇的客戶來說清楚的頁面,通常對AI助手來說也是清楚的。
您今天可以做什麼
拿出您首頁或服務頁面上的文本,並假裝自己對您的企業一無所知,以此來閱讀。是否有具體說明您做什麼、在何地以及在什麼條件下進行?如果沒有,那就是開始的地方。不是因為它是強制要求,而是因為它會改善您的企業在Google和AI助手中的可發現性。
本文是一般信息,而不是法律建議。