نفس البيانات في كل مكان، وهذا هو المهم حقاً

لنفترض أن شركتك تسمى رسمياً Bakkerij Van Dijk B.V. هذا ما يظهر على موقعك الإلكتروني. لكن في ملفك التجاري على Google، يظهر اسمك كـ Bakkerij van Dijk، بدون حرف كبير وبدون B.V. وفي قائمة قديمة في دليل أعمال محلي، يظهر الاسم كـ Van Dijk Bakkerij. قد تعتقد أن الفرق صغير. لكن بالنسبة إلى Google والمساعدات الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، هذا الفرق أكبر مما تتخيل. تحاول هذه الأنظمة فهم أي شركة تتعلق بأي اسم. وهي تفعل ذلك بمقارنة البيانات من أماكن مختلفة على الإنترنت. الاسم والعنوان ورقم الهاتف وساعات العمل. إذا كانت هذه المعلومات متطابقة في كل مكان، فإن Google تبني الثقة بأن هذه شركة واحدة وحقيقية. إذا كانت تختلف قليلاً في كل مكان، فيتطلب الأمر جهداً أكبر لإجراء هذا الربط. وفي أسوأ الحالات، قد يعتقد النظام أن الأمر يتعلق بشركتين مختلفتين، أو قد يتردد في معرفة البيانات الصحيحة. لماذا ينطبق هذا أيضاً على المساعدات الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تنطبق نفس المنطقية على المساعدات الذكية مثل ChatGPT أو Google Gemini عندما يسأل شخص ما عن مخبزة في منطقتك. تستخلص هذه المساعدات من نفس نوع المصادر: موقعك الإلكتروني وملفك التجاري على Google وأي تذكرات أخرى على مواقع أخرى. كلما كانت المعلومات أكثر وضوحاً، كان من الأسهل على المساعد الذكي أن يوصي بك بثقة. البيانات المتناقضة تجعل المساعد الذكي أكثر عرضة لتجاهلك، لأن المعلومات الغامضة أقل فائدة من المعلومات الواضحة. ما يمكنك فعله اليوم لا تحتاج إلى فعل هذا في فترة ما بعد الظهيرة واحدة، لكن يمكنك أن تبدأ اليوم. ابحث عن اسم شركتك على Google وانظر أي تذكرات تظهر في الأعلى: موقعك الإلكتروني وملفك التجاري على Google وربما تذكرة لدى غرفة التجارة أو جمعية رجال الأعمال المحلية أو دليل صناعي قديم. ضع اسم وعنوان ورقم هاتف كل هذه التذكرات بجانب بعضها البعض. هل تستخدم أحياناً الاختصار B.V. وأحياناً لا؟ هل يظهر اسم شارعك مع أو بدون اختصار، على سبيل المثال Kerkstraat مقابل Kerkstr.؟ هل رقم هاتفك مكتوب بنفس تنسيق المسافات في كل مكان؟ قد تبدو هذه الاختلافات الصغيرة غير مهمة، لكنها بالضبط ما تركز عليه هذه الأنظمة. اختر طريقة كتابة واحدة وحافظ عليها في كل مكان. أضفها على موقعك الإلكتروني وملفك التجاري على Google وفي أي مكان آخر يمكنك التأثير فيه. بالنسبة إلى التذكرات التي لا يمكنك تعديلها بنفسك، مثل دليل قديم، غالباً ما يمكنك أن تطلب من مسؤول الموقع تصحيحها. إنه ليس عملاً سيعطيك نتائج واضحة غداً. إنه أكثر بكثير مسألة ترتيب الأمور، حتى تتمكن الأنظمة التي تحتاج إلى التعرف على شركتك من القيام بذلك بالفعل. كلما كانت بياناتك أكثر وضوحاً في كل مكان، كلما قل التخمين اللازم لفهم من أنت وأين يمكن العثور عليك.