Data yang sama di mana-mana, itulah yang penting

Misalkan perusahaan Anda bernama resmi Bakkerij Van Dijk B.V. Itulah yang tertera di situs web Anda. Tetapi di profil bisnis Google Anda tertulis Bakkerij van Dijk, tanpa huruf kapital dan tanpa B.V. Di sebuah pencantuman lama di panduan bisnis lokal, tertera Van Dijk Bakkerij lagi. Perbedaan kecil, Anda mungkin berpikir. Bagi Google dan asisten AI, perbedaan itu lebih besar dari yang Anda kira. Sistem ini berusaha memahami perusahaan mana yang sesuai dengan nama mana. Mereka melakukannya dengan membandingkan data dari berbagai tempat di internet. Nama, alamat, nomor telepon, jam buka. Jika itu cocok di mana-mana, Google membangun kepercayaan bahwa ini memang perusahaan yang sama dan tunggal. Jika selalu ada sedikit perbedaan, maka diperlukan lebih banyak usaha untuk membuat koneksi itu. Dalam kasus terburuk, sistem berpikir bahwa itu adalah dua perusahaan berbeda, atau ragu data mana yang benar. Mengapa ini juga berlaku untuk asisten AI Logika yang sama berlaku untuk asisten AI seperti ChatGPT atau Google Gemini ketika seseorang menanyakan tentang tukang roti di kota Anda. Asisten ini menggali dari jenis sumber yang sama: situs web Anda, pencantuman Google Anda, kemungkinan pencantuman di situs lain. Semakin jelas informasi itu, semakin mudah bagi asisten seperti itu untuk menyebutkan Anda dengan percaya diri. Data yang bertentangan membuat asisten lebih cenderung melewatkan Anda, karena informasi yang tidak jelas pada dasarnya kurang berguna daripada informasi yang jelas. Apa yang dapat Anda lakukan hari ini Anda tidak perlu melakukan ini dalam satu sore, tetapi Anda dapat mulai hari ini. Cari nama perusahaan Anda di Google dan lihat pencantuman apa yang muncul di atas: situs web Anda sendiri, profil bisnis Google Anda, mungkin pencantuman di Kamar Dagang, asosiasi pengusaha lokal, atau panduan industri lama. Letakkan nama, alamat, dan nomor telepon dari semua pencantuman itu berdampingan. Apakah Anda kadang-kadang menggunakan singkatan B.V. dan kadang-kadang tidak? Apakah nama jalan Anda ditulis dengan atau tanpa singkatan, misalnya Kerkstraat versus Kerkstr.? Apakah nomor telepon Anda ditulis dengan jarak spasi yang sama di mana-mana? Perbedaan kecil seperti ini tampak tidak penting, tetapi inilah tepatnya apa yang diperhatikan sistem ini. Pilih satu cara penulisan yang akan Anda patuhi di mana-mana. Perbarui itu di situs web Anda, di profil bisnis Google Anda, dan di mana pun Anda memiliki pengaruh. Pencantuman yang tidak dapat Anda ubah sendiri, seperti direktori lama, sering kali masih dapat Anda perbaiki dengan mengajukan permintaan kepada pengelola situs itu. Ini bukanlah pekerjaan yang akan menunjukkan hasil yang terlihat besok. Ini lebih merupakan masalah menertibkan hal-hal, sehingga sistem yang harus mengenali perusahaan Anda benar-benar dapat melakukannya. Semakin jelas data Anda di mana-mana, semakin sedikit tebakan yang diperlukan untuk memahami siapa Anda dan di mana Anda dapat ditemukan.