Data yang sama di mana-mana, itu yang benar-benar penting

Misalkan perusahaan Anda secara resmi bernama Bakkerij Van Dijk B.V. Itulah yang tertera di situs web Anda. Tetapi di Profil Bisnis Google Anda tertulis Bakkerij van Dijk, tanpa huruf kapital dan tanpa B.V. Di daftar bisnis lokal lama, tertulis lagi Van Dijk Bakkerij. Perbedaan kecil, mungkin Anda pikir. Bagi Google dan asisten AI, perbedaan itu lebih besar dari yang Anda kira. Sistem-sistem ini mencoba memahami perusahaan mana yang sesuai dengan nama mana. Mereka melakukannya dengan membandingkan data dari berbagai tempat di internet. Nama, alamat, nomor telepon, jam operasional. Jika itu sama di mana-mana, Google membangun kepercayaan bahwa itu benar-benar perusahaan yang sama. Jika selalu sedikit berbeda, diperlukan lebih banyak usaha untuk membuat hubungan itu. Dalam kasus terburuk, sistem berpikir bahwa itu dua perusahaan yang berbeda, atau ragu data mana yang benar. Mengapa ini juga berlaku untuk asisten AI Logika yang sama berlaku untuk asisten AI seperti ChatGPT atau Google Gemini ketika seseorang menanyakan tentang toko roti di kota Anda. Asisten-asisten ini menggunakan sumber yang sama: situs web Anda, daftar Google Anda, kemungkinan daftar di situs lain. Semakin jelas informasi itu, semakin mudah bagi asisten seperti itu untuk merekomendasikan Anda dengan percaya diri. Data yang bertentangan lebih mungkin menyebabkan asisten melewatkan Anda, karena informasi yang tidak jelas pada dasarnya kurang berguna daripada informasi yang jelas. Apa yang dapat Anda lakukan hari ini Anda tidak perlu melakukan ini dalam satu sore, tetapi Anda bisa memulai hari ini. Cari nama perusahaan Anda di Google dan lihat daftar apa yang muncul di atas: situs web Anda sendiri, Profil Bisnis Google Anda, mungkin daftar di Kamar Dagang dan Industri, asosiasi pengusaha lokal, atau panduan industri lama. Letakkan nama, alamat, dan nomor telepon dari semua daftar itu berdampingan. Apakah Anda kadang-kadang menggunakan singkatan B.V. dan kadang-kadang tidak? Apakah nama jalan Anda ditulis dengan atau tanpa singkatan, misalnya Kerkstraat versus Kerkstr.? Apakah nomor telepon Anda ditulis dengan spasi yang sama di mana-mana? Perbedaan kecil seperti ini tampaknya tidak penting, tetapi inilah yang diperhatikan oleh sistem-sistem ini. Pilih satu cara penulisan yang akan Anda gunakan di mana-mana. Ubah itu di situs web Anda, di Profil Bisnis Google Anda, dan di mana pun Anda memiliki pengaruh. Daftar yang tidak dapat Anda ubah sendiri, seperti direktori lama, sering kali masih dapat diperbaiki dengan mengajukan permintaan kepada pengelola situs itu. Ini bukan pekerjaan yang akan menunjukkan hasil yang terlihat besok. Ini lebih merupakan masalah mengatur ketertiban, sehingga sistem yang harus mengenali perusahaan Anda dapat benar-benar melakukannya. Semakin jelas data Anda di mana-mana, semakin sedikit tebakan yang diperlukan untuk memahami siapa Anda dan di mana Anda dapat ditemukan.