Überall die gleichen Daten, das zählt wirklich

Angenommen, Ihr Unternehmen heißt offiziell Bakkerij Van Dijk B.V. Das steht auf Ihrer Website. Aber in Ihrem Google Geschäftsprofil steht Bakkerij van Dijk, ohne Großbuchstaben und ohne B.V. In einem alten Eintrag in einem lokalen Branchenverzeichnis steht wieder Van Dijk Bakkerij. Ein kleiner Unterschied, denken Sie vielleicht. Für Google und für KI-Assistenten ist dieser Unterschied größer als Sie denken. Diese Systeme versuchen zu verstehen, welches Unternehmen zu welchem Namen gehört. Sie tun das, indem sie Daten von verschiedenen Stellen im Internet miteinander vergleichen. Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten. Stimmt das überall überein, baut Google Vertrauen darauf auf, dass es sich wirklich um ein und dasselbe Unternehmen handelt. Weicht es immer wieder ein wenig ab, kostet es mehr Mühe, diese Verbindung herzustellen. Im schlimmsten Fall denkt das System, es handelt sich um zwei verschiedene Unternehmen, oder es ist unsicher, welche Daten korrekt sind. Warum dies auch für KI-Assistenten gilt Die gleiche Logik gilt für KI-Assistenten wie ChatGPT oder Google Gemini, wenn jemand nach einem Bäcker in Ihrem Ort fragt. Diese Assistenten schöpfen aus denselben Arten von Quellen: Ihre Website, Ihr Google-Eintrag, mögliche Einträge auf anderen Websites. Je eindeutiger diese Informationen sind, desto leichter ist es für einen solchen Assistenten, Sie mit Zuversicht zu nennen. Widersprüchliche Daten führen eher dazu, dass ein Assistent Sie überspringt, weil unklar Information einfach weniger brauchbar ist als klare Information. Was Sie heute tun können Sie müssen das nicht an einem Nachmittag erledigen, aber Sie können heute schon einen Anfang machen. Suchen Sie Ihren Unternehmesnamen bei Google und schauen Sie, welche Einträge oben erscheinen: Ihre eigene Website, Ihr Google Geschäftsprofil, möglicherweise einen Eintrag bei der Industrie- und Handelskammer, einen lokalen Unternehmerverein oder ein altes Branchenverzeichnis. Stellen Sie den Namen, die Adresse und die Telefonnummer aller dieser Einträge nebeneinander. Benutzen Sie manchmal die Abkürzung B.V. und manchmal nicht? Steht Ihr Straßenname mit oder ohne Abkürzung, zum Beispiel Kerkstraat gegen Kerkstr.? Ist Ihre Telefonnummer überall mit der gleichen Leerzeichen-Formatierung geschrieben? Solche kleinen Unterschiede scheinen unwichtig, aber sie sind genau das, worauf diese Systeme achten. Wählen Sie eine Schreibweise, die Sie überall einhalten werden. Passen Sie diese auf Ihrer Website, in Ihrem Google Geschäftsprofil und überall dort an, wo Sie Einfluss haben. Einträge, die Sie selbst nicht anpassen können, wie ein altes Verzeichnis, können Sie oft trotzdem korrigieren lassen, indem Sie einen Antrag bei dem Administrator dieser Website einreichen. Es ist keine Arbeit, die morgen bereits sichtbare Ergebnisse bringt. Es ist eher eine Frage der Ordnung, damit die Systeme, die Ihr Unternehmen erkennen müssen, das auch wirklich können. Je eindeutiger Ihre Daten überall stehen, desto weniger Raterei ist nötig, um zu verstehen, wer Sie sind und wo Sie zu finden sind.