Cùng dữ liệu ở mọi nơi, điều đó thực sự quan trọng

Giả sử doanh nghiệp của bạn chính thức có tên Bakkerij Van Dijk B.V. Đó là những gì được viết trên trang web của bạn. Nhưng trên Hồ sơ Doanh nghiệp Google của bạn, nó viết Bakkerij van Dijk, không có chữ hoa và không có B.V. Trên một listing cũ trong một hướng dẫn doanh nghiệp địa phương, nó lại viết Van Dijk Bakkerij. Sự khác biệt nhỏ, bạn có thể nghĩ. Nhưng đối với Google và các trợ lý AI, sự khác biệt đó lớn hơn bạn tưởng. Những hệ thống này cố gắng hiểu doanh nghiệp nào tương ứng với tên nào. Họ làm điều này bằng cách so sánh dữ liệu từ các vị trí khác nhau trên internet với nhau. Tên, địa chỉ, số điện thoại, thời gian mở cửa. Nếu tất cả chúng đều khớp, Google sẽ xây dựng sự tin tưởng rằng đó là cùng một doanh nghiệp. Nếu chúng luôn khác nhau một chút, sẽ khó khăn hơn để tạo kết nối đó. Trong trường hợp tồi tệ nhất, hệ thống có thể nghĩ đó là hai doanh nghiệp khác nhau, hoặc nó không chắc dữ liệu nào là chính xác. Tại sao điều này cũng áp dụng cho trợ lý AI Logic tương tự áp dụng cho các trợ lý AI như ChatGPT hoặc Google Gemini khi ai đó hỏi về một tiệm bánh ở thị trấn của bạn. Những trợ lý này lấy thông tin từ các nguồn tương tự: trang web của bạn, listing Google của bạn, có thể là các listing trên các trang web khác. Thông tin càng rõ ràng, càng dễ dàng cho trợ lý đó đề cập đến bạn một cách tự tin. Dữ liệu mâu thuẫn dẫn đến việc trợ lý có thể bỏ qua bạn, bởi vì thông tin không rõ ràng thực sự kém hữu ích hơn thông tin rõ ràng. Diều bạn có thể làm hôm nay Bạn không cần phải làm điều này trong một chiều, nhưng bạn có thể bắt đầu hôm nay. Tìm kiếm tên doanh nghiệp của bạn trên Google và xem những listing nào hiện lên: trang web của riêng bạn, Hồ sơ Doanh nghiệp Google của bạn, có thể là listing từ Phòng Thương mại và Công nghiệp, một hiệp hội doanh nhân địa phương, hoặc một danh bạ ngành cũ. Đặt tên, địa chỉ và số điện thoại của tất cả những listing đó cạnh nhau. Bạn có khi dùng viết tắt B.V. và khi không dùng không? Tên đường của bạn có viết với hay không viết tắt, ví dụ Kerkstraat so với Kerkstr.? Số điện thoại của bạn có cách sắp xếp khoảng trắng giống nhau ở mọi nơi không? Những khác biệt nhỏ kiểu này dường như không quan trọng, nhưng chúng chính xác là những gì những hệ thống này chú ý. Hãy chọn một cách viết mà bạn sẽ sử dụng ở mọi nơi. Hãy điều chỉnh nó trên trang web của bạn, trong Hồ sơ Doanh nghiệp Google của bạn và ở bất cứ nơi nào bạn có ảnh hưởng. Những listing mà bạn không thể tự mình điều chỉnh, như một danh bạ cũ, bạn thường có thể yêu cầu sửa chữa bằng cách gửi một yêu cầu cho quản trị viên của trang web đó. Đây không phải là công việc sẽ mang lại kết quả rõ ràng ngay mai. Đó là vấn đề sắp xếp hàng, để những hệ thống cần nhận ra doanh nghiệp của bạn có thể làm được việc đó. Dữ liệu của bạn càng rõ ràng ở mọi nơi, càng ít sự phỏng đoán cần thiết để hiểu bạn là ai và nơi tìm thấy bạn ở đâu.