Les mêmes données partout, c'est vraiment important

Supposons que votre entreprise s'appelle officiellement Boulangerie Van Dijk S.A.R.L. C'est ce qui figure sur votre site web. Mais sur votre Fiche Entreprise Google, il est écrit Boulangerie van Dijk, sans majuscule et sans mention du statut juridique. Sur une ancienne mention dans un annuaire local, on trouve Van Dijk Boulangerie. Une petite différence, pensez-vous peut-être. Pour Google et pour les assistants IA, cette différence est plus importante que vous ne le croyez. Ces systèmes tentent de comprendre quel entreprise correspond à quel nom. Pour ce faire, ils comparent les données provenant de différents endroits sur Internet. Nom, adresse, numéro de téléphone, horaires d'ouverture. Si tout correspond, Google renforce sa confiance dans le fait qu'il s'agit bien de la même entreprise. Si cela varie constamment, il faut plus d'efforts pour établir ce lien. Dans le pire des cas, le système pense qu'il s'agit de deux entreprises différentes, ou il doute des données correctes. Pourquoi cela s'applique aussi aux assistants IA La même logique s'applique aux assistants IA comme ChatGPT ou Google Gemini lorsque quelqu'un vous cherche, vous boulanger de sa région. Ces assistants puisent dans les mêmes sources : votre site web, votre mention Google, les mentions éventuelles sur d'autres sites. Plus l'information est univoque, plus il est facile pour un tel assistant de vous recommander en toute confiance. Des données contradictoires font qu'un assistant vous oubliera plutôt, car les informations ambiguës sont moins utiles que les informations claires. Ce que vous pouvez faire dès aujourd'hui Vous n'êtes pas obligé de faire cela en une après-midi, mais vous pouvez commencer dès aujourd'hui. Recherchez le nom de votre entreprise sur Google et regardez les mentions qui apparaissent en haut : votre propre site web, votre Fiche Entreprise Google, peut-être une mention auprès de la Chambre de Commerce, une association locale d'entrepreneurs, ou un ancien annuaire professionnel. Mettez côte à côte le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de toutes ces mentions. Utilisez-vous parfois l'abréviation S.A.R.L. et parfois non ? Votre nom de rue est-il écrit avec ou sans abréviation, par exemple Rue de l'Église ou Rue de l'Ég. ? Votre numéro de téléphone est-il écrit partout avec la même mise en page ? Ce genre de petites différences semble sans importance, mais c'est précisément sur ce que ces systèmes prêtent attention. Choisissez une seule orthographe que vous allez utiliser partout. Modifiez-la sur votre site web, sur votre Fiche Entreprise Google et où vous avez votre mot à dire. Les mentions que vous ne pouvez pas modifier vous-même, comme un vieux répertoire, peuvent souvent être corrigées en adressant une demande au gestionnaire de ce site. Ce n'est pas un travail qui produit un résultat visible demain. C'est plutôt une question de mettre de l'ordre dans vos affaires, afin que les systèmes qui doivent reconnaître votre entreprise puissent effectivement le faire. Plus vos données sont univoques partout, moins il y a de deviner nécessaire pour comprendre qui vous êtes et où vous trouver.