Por qué los textos claros cuentan cada vez más

Cada vez más personas no solo buscan a través de Google, sino que hacen una pregunta a un asistente de IA como ChatGPT o Copilot. Ese asistente busca respuestas en internet y también utiliza sitios web de empresas como la suya. Esto significa que el texto en su sitio web no solo es leído por personas, sino también por software que intenta entender qué hace su empresa. Eso requiere algo diferente a lo que hemos estado acostumbrados durante años. Antiguamente, muchos empresarios escribían sus sitios web con muchos adjetivos y promesas vagas: líder del mercado, la más alta calidad, enfoque personalizado. Para una persona que ya sabe lo que busca, eso no era un problema. Para un asistente de IA que intenta recopilar hechos, ese tipo de texto es difícil de usar. Porque no dice concretamente qué hace usted, para quién, y dónde. Qué funciona mejor Piense en las preguntas que haría un cliente. No «ofrecemos servicio de alta calidad», sino «reparamos lavadoras en la región de Utrecht, también los sábados». No «nuestra experiencia», sino «trabajamos desde 2015 con empresas de fontanería en la construcción». Las frases concretas con un nombre, un lugar, un servicio y posiblemente una indicación de tiempo son exactamente el tipo de información que tanto Google como un asistente de IA pueden recopilar y devolver a alguien que busca. También ayuda dejar claro en cada página de qué trata esa página. Si tiene una página sobre sus servicios, simplemente escriba al principio una frase que resuma lo que hay en esa página. No para escribir bien, sino para que quede inmediatamente claro para un lector y para el software que resume la página. Qué puede hacer hoy Vaya a las páginas más importantes de su sitio web: la página de inicio, la página con sus servicios y la página de contacto. Léalas como si no fuera el propietario, sino un nuevo cliente que acaba de escuchar hablar de su empresa por primera vez. ¿Está claro qué hace usted? ¿Está claro para quién? ¿Está claro dónde lo hace? Si la respuesta es no, no es un problema que tenga que resolver completamente hoy. Comience con una página. Reescriba el primer párrafo de modo que alguien que no sabe nada de su empresa entienda en dos frases qué hace usted. Deje de lado las palabras bonitas por ahora y escriba lo que realmente sucede en su empresa. Esto no es una cuestión de trucos o ajustes técnicos. Se trata de algo simple: escriba lo que es verdad, tan concreto como sea posible. Esa es exactamente la información que es útil para un visitante que quiere saber rápidamente si usted es la parte correcta, y casualmente también es útil para el software que cada vez más a menudo se interpone entre ese visitante y su sitio web.