Por que textos claros contam cada vez mais

Cada vez mais pessoas não pesquisam apenas pelo Google, mas fazem perguntas a um assistente de IA como ChatGPT ou Copilot. Esse assistente procura respostas na internet e também usa websites de empresas, como o seu. Isso significa que o texto do seu website não é lido apenas por pessoas, mas também por software que tenta entender o que sua empresa faz. Isso exige algo diferente do que estávamos acostumados durante anos. Antigamente, muitos empresários escreviam seus websites com muitos adjetivos e promessas vagas: líder de mercado, qualidade superior, abordagem pessoal. Para uma pessoa que já sabe o que procura, isso não era um problema. Para um assistente de IA que tenta coletar fatos, esse tipo de texto é difícil de usar. Afinal, não está explicitamente descrito o que você faz, para quem e onde. O que funciona melhor Pense nas perguntas que um cliente faria. Não "oferecemos serviço de alta qualidade", mas "reparamos máquinas de lavar na região de Utrecht, também aos sábados". Não "nossa expertise", mas "trabalhamos desde 2015 com empresas de encanamento na construção". Frases concretas com um nome, um lugar, um serviço e possivelmente uma indicação de tempo são exatamente o tipo de informação que tanto Google quanto um assistente de IA pode usar e transmitir a alguém que está procurando. Também ajuda deixar claro em cada página do que se trata. Se você tem uma página sobre seus serviços, coloque uma frase no topo que resuma o que está nessa página. Não para escrever bem, mas para deixar claro imediatamente para um leitor e para software que resume a página. O que você pode fazer hoje Vá para as páginas mais importantes do seu website: a página inicial, a página com seus serviços e a página de contato. Leia-as como se você não fosse o proprietário, mas um novo cliente que está ouvindo falar da sua empresa pela primeira vez. Está claro o que você faz? Está claro para quem? Está claro onde você faz isso? Se a resposta for não, não é um problema que você precisa resolver completamente hoje. Comece com uma página. Reescreva o primeiro parágrafo para que alguém que não saiba nada sobre sua empresa entenda em duas frases o que você faz. Deixe as palavras bonitas de lado e escreva o que realmente acontece na sua empresa. Não se trata de truques ou ajustes técnicos. Trata-se de algo simples: escreva o que é verdade, da forma mais concreta possível. Essa é exatamente a informação útil para um visitante que quer saber rapidamente se você é a parte certa e, por acaso, também para o software que cada vez mais frequentemente fica entre esse visitante e seu website.