Mengapa teks yang jelas semakin penting

Semakin banyak orang tidak lagi mencari hanya melalui Google, tetapi mengajukan pertanyaan kepada asisten AI seperti ChatGPT atau Copilot. Asisten tersebut mencari jawaban di internet dan juga menggunakan situs web perusahaan, seperti milik Anda. Itu berarti teks di situs web Anda tidak hanya dibaca oleh manusia, tetapi juga oleh perangkat lunak yang mencoba memahami apa yang dilakukan perusahaan Anda. Itu memerlukan sesuatu yang berbeda dari apa yang telah kita terbiasakan selama bertahun-tahun. Dulu, banyak pengusaha menulis situs web mereka dengan banyak kata sifat dan janji yang tidak jelas: pemimpin pasar, kualitas tertinggi, pendekatan personal. Bagi seseorang yang sudah tahu apa yang dia cari, itu tidak menjadi masalah. Bagi asisten AI yang mencoba mengumpulkan fakta, teks seperti itu sulit digunakan. Pasalnya, tidak tertulis secara konkret apa yang Anda lakukan, untuk siapa, dan di mana. Apa yang lebih efektif Pikirkan tentang pertanyaan yang akan diajukan pelanggan. Bukan 'kami menawarkan layanan berkualitas tinggi', tetapi 'kami memperbaiki mesin cuci di wilayah Utrecht, juga pada hari Sabtu'. Bukan 'keahlian kami', tetapi 'kami telah bekerja sejak 2015 dengan perusahaan pipa ledeng di konstruksi'. Kalimat konkret dengan nama, tempat, layanan, dan kemungkinan waktu adalah informasi yang tepat yang dapat diambil oleh Google dan asisten AI dan diberikan kembali kepada orang yang mencari. Ini juga membantu untuk membuat jelas per halaman tentang apa halaman itu. Jika Anda memiliki halaman tentang layanan Anda, letakkan di bagian atas kalimat sederhana yang merangkum apa yang ada di halaman itu. Bukan untuk menulis dengan bagus, tetapi untuk membuat jelas segera bagi pembaca, dan untuk perangkat lunak yang merangkum halaman. Apa yang dapat Anda lakukan hari ini Pergi ke halaman-halaman penting situs web Anda: beranda, halaman dengan layanan Anda, dan halaman kontak. Bacalah seolah-olah Anda bukan pemiliknya, tetapi pelanggan baru yang baru saja mendengar tentang perusahaan Anda. Apakah jelas apa yang Anda lakukan? Apakah jelas untuk siapa itu? Apakah jelas di mana Anda melakukannya? Jika jawabannya tidak, itu bukan masalah yang harus Anda selesaikan sepenuhnya hari ini. Mulai dengan satu halaman. Tulis ulang paragraf pertama sehingga seseorang yang tidak tahu apa-apa tentang perusahaan Anda memahami dalam dua kalimat apa yang Anda lakukan. Abaikan kata-kata yang indah untuk saat ini dan tulis apa yang sebenarnya terjadi di perusahaan Anda. Ini bukan tentang trik atau penyesuaian teknis. Ini tentang sesuatu yang sederhana: tulis apa yang benar, sekonkret mungkin. Itu adalah informasi yang berguna bagi pengunjung yang ingin tahu dengan cepat apakah Anda adalah pihak yang tepat, dan kebetulan juga untuk perangkat lunak yang semakin sering berada di antara pengunjung itu dan situs web Anda.