Mengapa teks yang jelas semakin penting

Semakin banyak orang tidak lagi mencari hanya melalui Google, tetapi mengajukan pertanyaan kepada asisten AI seperti ChatGPT atau Copilot. Asisten itu mencari jawaban di internet dan juga menggunakan situs web perusahaan, seperti milik Anda. Itu berarti teks di situs web Anda tidak hanya dibaca oleh manusia, tetapi juga oleh perangkat lunak yang mencoba memahami apa yang dilakukan perusahaan Anda. Itu memerlukan sesuatu yang berbeda dari apa yang kami terbiasa selama bertahun-tahun. Dulu, banyak pengusaha menulis situs web mereka dengan banyak kata sifat dan janji yang samar: pemimpin pasar, kualitas tertinggi, pendekatan pribadi. Bagi manusia yang sudah tahu apa yang dicarinya, itu tidak apa-apa. Bagi asisten AI yang mencoba mengumpulkan fakta, teks seperti itu sulit digunakan. Pasalnya, tidak tertulis secara konkret apa yang Anda lakukan, untuk siapa, dan di mana. Apa yang lebih efektif Pikirkan tentang pertanyaan yang akan diajukan seorang pelanggan. Bukan 'kami menawarkan layanan berkualitas tinggi', tetapi 'kami memperbaiki mesin cuci di wilayah Utrecht, juga pada hari Sabtu'. Bukan 'keahlian kami', tetapi 'kami bekerja sejak 2015 dengan perusahaan pipa ledeng di industri konstruksi'. Kalimat konkret dengan nama, tempat, layanan, dan kemungkinan penunjukan waktu adalah persis jenis informasi yang dapat diambil alih oleh Google dan asisten AI dan dikembalikan kepada seseorang yang mencari. Ini juga membantu untuk menjelaskan per halaman apa yang dibahas halaman itu. Jika Anda memiliki halaman tentang layanan Anda, letakkan di bagian atas kalimat sederhana yang merangkum apa yang ada di halaman itu. Bukan untuk menulis dengan indah, tetapi untuk membuat pembaca, dan perangkat lunak yang merangkum halaman, segera mengerti. Apa yang dapat Anda lakukan hari ini Pergi ke halaman-halaman terpenting situs web Anda: beranda, halaman dengan layanan Anda, dan halaman kontak. Bacalah seolah-olah Anda bukan pemiliknya, tetapi pelanggan baru yang baru saja mendengar tentang perusahaan Anda. Apakah jelas apa yang Anda lakukan? Apakah tertulis untuk siapa itu? Apakah tertulis di mana Anda melakukannya? Jika jawabannya tidak, itu bukan masalah yang harus Anda selesaikan sepenuhnya hari ini. Mulai dengan satu halaman. Tulis ulang paragraf pertama sehingga seseorang yang tidak tahu apa pun tentang perusahaan Anda memahami dalam dua kalimat apa yang Anda lakukan. Abaikan kata-kata yang indah dan tulis apa yang sebenarnya terjadi di perusahaan Anda. Ini bukan masalah trik atau penyesuaian teknis. Ini tentang sesuatu yang sederhana: tulislah apa yang benar, sesukses mungkin. Itu persis informasi yang berguna bagi pengunjung yang ingin tahu dengan cepat apakah Anda mitra yang tepat, dan kebetulan juga untuk perangkat lunak yang semakin sering berada di antara pengunjung itu dan situs web Anda.