왜 명확한 텍스트의 중요성이 점점 커지고 있는가

점점 더 많은 사람들이 Google을 통해서만 검색하지 않고, ChatGPT나 Copilot 같은 AI 어시스턴트에 질문을 던지고 있습니다. 이 어시스턴트는 인터넷에서 답변을 찾고, 그 과정에서 귀사 같은 기업의 웹사이트도 활용합니다. 이는 귀사 웹사이트의 텍스트가 인간뿐만 아니라 귀사가 무엇을 하는지 이해하려고 시도하는 소프트웨어에도 읽힌다는 의미입니다. 이는 우리가 오랫동안 익숙했던 것과는 다른 접근을 요구합니다. 예전에는 많은 기업가들이 형용사와 모호한 약속으로 가득 찬 웹사이트를 작성했습니다: 시장 선두주자, 최고 품질, 개인맞춤형 접근. 이미 자신이 찾는 것을 알고 있는 인간에게는 문제가 되지 않았습니다. 사실을 수집하려고 하는 AI 어시스턴트에게는 그런 텍스트를 사용하기 어렵습니다. 구체적으로 귀사가 무엇을 하는지, 누구를 위해 하는지, 어디서 하는지가 나와 있지 않기 때문입니다. 더 효과적인 방법 고객이 제기할 만한 질문들을 생각해 보세요. '우리는 고품질 서비스를 제공합니다'가 아니라 '우리는 위트레흐트 지역에서 세탁기를 수리합니다. 토요일에도 합니다'라고 쓰세요. '우리의 전문성'이 아니라 '우리는 2015년부터 건설업의 배관 회사들과 협력해 왔습니다'라고 쓰세요. 이름, 장소, 서비스, 그리고 필요시 시간 표시를 포함하는 구체적인 문장이 바로 Google과 AI 어시스턴트 모두 채택하여 검색하는 사람에게 돌려줄 수 있는 정보입니다. 각 페이지가 무엇에 관한 것인지 명확히 하는 것도 도움이 됩니다. 서비스에 관한 페이지가 있다면, 맨 위에 그 페이지에 있는 내용을 요약하는 문장을 넣으세요. 보기 좋게 쓰기 위함이 아니라 독자와 페이지를 요약하는 소프트웨어 모두에게 즉시 명확하게 하기 위함입니다. 오늘 할 수 있는 일 귀사 웹사이트의 주요 페이지들을 확인하세요: 홈페이지, 서비스 페이지, 그리고 연락처 페이지입니다. 소유자가 아닌 새로운 고객으로서, 귀사를 처음 알게 된 사람처럼 읽어 보세요. 귀사가 무엇을 하는지 명확하게 나와 있습니까? 누구를 위한 것인지 나와 있습니까? 어디서 하는지 나와 있습니까? 답이 아니라면, 그것이 오늘 완전히 해결해야 할 문제는 아닙니다. 한 페이지부터 시작하세요. 첫 번째 단락을 다시 쓰되, 귀사에 대해 아무것도 모르는 사람이 두 문장 안에 귀사가 무엇을 하는지 이해할 수 있도록 작성하세요. 예쁜 표현들은 잠시 제쳐두고 귀사에서 실제로 일어나는 일을 작성하세요. 이것은 요령이나 기술적 조정의 문제가 아닙니다. 단순한 것입니다: 사실을 가능한 한 구체적으로 작성하세요. 그것이 바로 빨리 귀사가 올바른 파트너인지 알고 싶어 하는 방문자에게 유용한 정보이며, 마침 점점 더 자주 그 방문자와 귀사 웹사이트 사이에 서 있는 소프트웨어에게도 유용한 정보입니다.