اكتب موقعك الإلكتروني للأشخاص وليس للروبوتات

يعتقد العديد من رواد الأعمال أن موقع الويب يصبح قابلاً للعثور عليه من خلال حيل ذكية: تكرار كلمات معينة بكثرة، أو إضافة مصطلحات تقنية، أو كتابة نصوص جذابة جداً. هذا مفهوم خاطئ تم تداوله لسنوات، وأصبح من الأهم من أي وقت مضى التخلي عنه مع ظهور مساعدات الذكاء الاصطناعي. كل من Google ومساعدات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT تحاول أن تفهم ما يقف عليه عملك بالضبط وما الذي تفعله حقاً. فهي لا تقرأ نصك بالطريقة التي يقرأه بها الإنسان، مع الشعور بالأجواء أو قوة الإقناع، بل تبحث عن الحقائق. ماذا تصنع. لمن. أين تقع. كم يكلف تقريباً. كيف يمكن لشخص ما الاتصال بك. إذا كان موقع الويب الخاص بك مليئاً بجمل مثل "نحن نقدم حلولاً عالية الجودة مصممة خصيصاً للمشروع الحديث"، فإن هذا لا يفيد الزائر كثيراً، ومساعدة الذكاء الاصطناعي أقل فائدة حتى. لأن هذه الجملة لا تقول شيئاً محدداً. ما نوع الحلول؟ مصممة خصيصاً لماذا؟ عندما يجب على مساعد أن يقرر ما إذا كان يجب أن يوصي بشركتك لشخص ما يطرح سؤالاً، فإنه لا يستطيع فعل شيء بهذه الجملة. ما الذي ينجح اكتب بالضبط ما تفعله، بلغة عادية. يمكن لسباك أن يكتب بشكل أفضل "نحن نصلح التسريبات وننصب أنظمة تدفئة مركزية جديدة في منطقة أوتريخت" بدلاً من "شريكك في جميع المسائل المتعلقة بتركيب التدفئة". يمكن لمقيّم الممتلكات أن يكتب بشكل أفضل "نحن نقيّم المنازل لشراء الرهن العقاري، والمدة المعتادة أسبوع واحد تقريباً" بدلاً من "تقييمات موثوقة من قبل متخصصين ذوي خبرة". الفرق يكمن في الدقة. الأسماء والأماكن والخدمات والأسعار إذا كنت تريد مشاركتها وساعات العمل ونوع العميل الذي تساعده. هذه أشياء يمكن لكل من الإنسان والنظام استخدامها لفهم ما تقدمه. هذا لا يعني أن نصك يجب أن يكون مملاً. يمكنك بالتأكيد الاحتفاظ بأسلوبك الخاص. لكن ابنِ أسلوبك حول معلومات محددة، وليس بدلاً منها. أولاً الحقائق، ثم الأسلوب. ما يمكنك فعله اليوم خذ الصفحة الأكثر أهمية من موقع الويب الخاص بك، وعادة ما تكون الصفحة الرئيسية أو صفحة خدماتك. اقرأها كما لو أنك لا تعرف شيئاً عن شركتك. اسأل نفسك: هل يكتب هنا بالفعل ما الذي تفعله هذه الشركة، ومن تخدم، وأين تقع؟ أم أن هناك في الأساس كيف أن كل شيء جيد وفريد دون أن تجعله محدداً؟ إذا كنت في شك، دع شخصاً آخر يقرأ النص لا يعرف شركتك. اطلب من هذا الشخص أن يقول في جملة واحدة ما الذي تفعله. إذا لم يستطع القيام بذلك، فهناك احتمال كبير بأن مساعد الذكاء الاصطناعي لن يستطيع ذلك أيضاً، وعندئذ ببساطة لن يتم ذكر شركتك عندما يطرح شخص ما سؤالاً يتعلق بخدماتك. إنها ليست مسألة كتابة المزيد من النصوص أو التحديث بشكل متكرر. يتعلق الأمر بالوضوح. عدد قليل من الجمل الجيدة والمحددة يفعل أكثر من صفحة كاملة مليئة بالوعود العامة.