Schreiben Sie Ihre Website für Menschen, nicht für Roboter

Viele Unternehmer denken, dass eine Website durch clevere Tricks auffindbar wird: bestimmte Wörter häufig wiederholen, Fachbegriffe hinzufügen oder besonders überzeugend schreiben. Das ist ein Missverständnis, das seit Jahren kursiert, und mit dem Aufkommen von KI-Assistenten wird es nur noch wichtiger, dieses loszulassen. Sowohl Google als auch KI-Assistenten wie ChatGPT versuchen zu verstehen, wofür Ihr Unternehmen steht und was Sie genau tun. Sie lesen Ihren Text nicht so wie ein Mensch, mit Gespür für Atmosphäre oder Überzeugungskraft, sondern sie suchen nach Fakten. Was Sie machen. Für wen. Wo Sie ansässig sind. Was es ungefähr kostet. Wie jemand Sie kontaktieren kann. Wenn Ihre Website voll von Sätzen wie "wir bieten hochwertige Lösungen auf Maß für den modernen Unternehmer" ist, hat ein Besucher davon wenig, und ein KI-Assistent noch weniger. Dieser Satz sagt nämlich nichts Konkretes aus. Welche Art von Lösungen? Auf Maß wofür? Ein Assistent, der entscheiden muss, ob er Ihr Unternehmen jemandem empfiehlt, der eine Frage stellt, kann mit so einem Satz nichts anfangen. Was funktioniert Schreiben Sie auf, was Sie buchstäblich tun, in einfacher Sprache. Ein Klempner kann besser schreiben "wir reparieren Lecks und installieren neue Heizkessel in der Region Utrecht" als "Ihr Partner für alle installationstechnischen Fragestellungen". Ein Sachverständiger kann besser schreiben "wir begutachten Wohnungen zum Zweck eines Hypothekenkaufs, Dauer meist innerhalb einer Woche" als "zuverlässige Gutachten durch erfahrene Spezialisten". Der Unterschied liegt in der Konkretheit. Namen, Orte, Dienstleistungen, Preise, falls Sie diese teilen möchten, Öffnungszeiten, die Art von Kunde, dem Sie helfen. Das sind Dinge, die sowohl ein Mensch als auch ein System nutzen kann, um zu verstehen, was Sie anbieten. Das bedeutet nicht, dass Ihr Text langweilig sein muss. Sie können Ihren eigenen Ton behalten. Aber bauen Sie diesen Ton um konkrete Informationen herum auf, nicht stattdessen. Erst die Fakten, dann der Stil. Was Sie heute tun können Nehmen Sie die wichtigste Seite Ihrer Website, meist die Startseite oder die Seite über Ihre Dienstleistungen. Lesen Sie sie so, als würden Sie nichts über Ihr Unternehmen wissen. Fragen Sie sich selbst: Steht hier buchstäblich, was dieses Unternehmen tut, für wen und wo? Oder steht hier hauptsächlich, wie gut und einzigartig alles ist, ohne das konkret zu machen? Wenn Sie unsicher sind, lassen Sie den Text von jemandem lesen, der Ihr Unternehmen nicht kennt. Bitten Sie diese Person, in einem Satz zu sagen, was Sie tun. Kann diese Person das nicht, dann ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass auch ein KI-Assistent das nicht kann, und dann wird Ihr Unternehmen einfach nicht erwähnt, wenn jemand eine Frage stellt, die mit Ihren Dienstleistungen zu tun hat. Es geht nicht darum, mehr Text zu schreiben oder häufiger zu aktualisieren. Es geht um Klarheit. Ein paar gute, konkrete Sätze bewirken mehr als eine ganze Seite voller allgemeiner Versprechungen.