Пишіть свій веб-сайт для людей, а не для роботів

Багато підприємців вважають, що веб-сайт стає видимим завдяки хитрим прийомам: частому повторенню певних слів, додаванню технічних термінів або, навпаки, дуже переконливому письму. Це помилкова думка, яка циркулює вже багато років, і з появою AI-помічників стає ще важливішим від неї відмовитися. Так Google, як і AI-помічники на кшталт ChatGPT, намагаються зрозуміти, на чому базується ваша компанія і що саме ви робите. Вони читають ваш текст не так, як це робить людина — з відчуттям атмосфери чи переконливості, — а шукають факти. Що ви виготовляєте. Для кого. Де ви знаходитесь. Скільки це коштує приблизно. Як з вами зв'язатися. Якщо ваш веб-сайт переповнений реченнями на кшталт «ми пропонуємо високоякісні індивідуальні рішення для сучасного підприємця», відвідувачу від цього мало користі, а AI-помічнику ще менше. Адже це речення нічого конкретного не говорить. Які саме рішення? Індивідуальні для чого? Помічник, який має вирішити, чи рекомендувати вашу компанію тому, хто поставив питання, не може зі такого речення нічого взяти. Что працює Напишіть, що ви буквально робите, звичайною мовою. Сантехнік краще напише «ми усуваємо протікання та встановлюємо нові котли опалення в регіоні Утрехта» ніж «ваш партнер у всіх питаннях монтажної техніки». Оцінювач може краще написати «ми оцінюємо житлові будинки для придбання іпотеки, терміни зазвичай протягом тижня» ніж «надійні оцінки від досвідчених спеціалістів». Різниця полягає в конкретності. Назви, місця, послуги, ціни, якщо ви хочете ними поділитися, режим роботи, тип клієнта, якому ви допомагаєте. Це те, що як людина, так і система можуть використати, щоб зрозуміти, що ви пропонуєте. Це не означає, що ваш текст повинен бути нудним. Ви можете зберегти свій власний тон. Але побудуйте цей тон навколо конкретної інформації, а не замість неї. Спочатку факти, потім стиль. Що ви можете зробити сьогодні Візьміть найважливішу сторінку вашого веб-сайту, зазвичай домашню сторінку або сторінку про ваші послуги. Прочитайте її так, ніби ви нічого не знаєте про вашу компанію. Запитайте себе: написано тут буквально, що робить ця компанія, для кого і де? Або здебільшого написано про те, наскільки все добре і унікально, без конкретизації? Якщо ви сумніваєтеся, дайте текст прочитати кому-небудь іншому, хто не знає вашу компанію. Попросіть цю людину в одному реченні сказати, що ви робите. Якщо вона не може, то велика ймовірність, що AI-помічник також не зможе, і тоді ваша компанія просто не буде згадана, коли хтось поставить питання, яке стосується ваших послуг. Це не питання написання більше тексту або частішого оновлення. Йдеться про чіткість. Кілька хороших, конкретних речень роблять більше, ніж цілої сторінки, переповненої загальними обіцянками.