Pisz swoją witrynę dla ludzi, nie dla robotów

Wielu przedsiębiorców myśli, że strona internetowa staje się widoczna dzięki sprytnym sztuczkom: często powtarzając określone słowa, dodając terminy techniczne lub pisząc w szczególnie zachęcający sposób. To jest błędne przekonanie, które krąży od lat, i wraz z pojawieniem się asystentów AI staje się jeszcze ważniejsze, aby się go pozbyć. Zarówno Google, jak i asystenci AI, tacy jak ChatGPT, próbują zrozumieć, na czym polega Twoja działalność i co dokładnie robisz. Nie czytają Twojego tekstu jak człowiek, z wyczuciem nastroju lub przekonywania, ale szukają faktów. Co robisz. Dla kogo. Gdzie się znajdujesz. Ile to kosztuje w przybliżeniu. Jak ktoś może się skontaktować. Jeśli Twoja strona internetowa pełna jest zdań takich jak "oferujemy wysokiej jakości rozwiązania dostosowane do potrzeb nowoczesnego przedsiębiorcy", odwiedzający nie będzie z tego wiele miał, a asystent AI jeszcze mniej. To zdanie bowiem nie mówi nic konkretnego. Jakie rozwiązania? Dostosowane do czego? Asystent, który musi zdecydować, czy polecić Twoją firmę komuś, kto zadał pytanie, nie może zrobić nic z takim zdaniem. Co działa Napisz, co dosłownie robisz, zwykłym językiem. Hydraulik może napisać lepiej "naprawiamy przecieki i instalujemy nowe kotły grzewcze w regionie Utrecht" niż "Twój partner we wszystkich kwestiach instalacyjnych". Rzeczoznawca może lepiej napisać "wyceniamy domy na potrzeby udzielenia hipoteki, czas realizacji zwykle wynosi tydzień" niż "wiarygodne wyceny dokonane przez doświadczonych specjalistów". Różnica polega na konkretności. Nazwy, miejscowości, usługi, ceny, jeśli chcesz je udostępnić, godziny otwarcia, rodzaj klienta, któremu pomagasz. To są rzeczy, które zarówno człowiek, jak i system mogą wykorzystać, aby zrozumieć, co oferujesz. To nie znaczy, że Twój tekst musi być nudny. Możesz zachować swój własny ton. Ale buduj ten ton wokół konkretnych informacji, a nie zamiast nich. Najpierw fakty, potem styl. Co możesz zrobić dzisiaj Weź najważniejszą stronę swojej witryny, zwykle stronę główną lub stronę dotyczącą Twoich usług. Przeczytaj ją tak, jakbyś nie wiedział nic o swojej firmie. Zapytaj siebie: czy tutaj dosłownie napisane jest, co ta firma robi, dla kogo i gdzie? Czy jest tam głównie informacja o tym, jak dobre i wyjątkowe wszystko jest, bez ukonkretnienia tego? Jeśli masz wątpliwości, pozwól komuś innemu przeczytać tekst, kto nie zna Twojej firmy. Poproś tę osobę, aby w jednym zdaniu powiedziała, co robisz. Jeśli nie potrafi, jest duża szansa, że asystent AI również nie będzie potrafił, i wówczas Twoja firma po prostu nie będzie wymieniona, gdy ktoś zadaje pytanie związane z Twoimi usługami. To nie kwestia pisania więcej tekstu lub częstszych aktualizacji. Chodzi o jasność. Kilka dobrych, konkretnych zdań robi więcej niż cała strona pełna ogólnych obietnic.