Escriba su sitio web para personas, no para robots

Muchos empresarios piensan que un sitio web se vuelve visible mediante trucos inteligentes: repetir ciertas palabras con frecuencia, añadir términos técnicos, o escribir de forma muy persuasiva. Este es un malentendido que lleva circulando años, y con la llegada de los asistentes de IA es aún más importante dejar de lado esa idea. Tanto Google como los asistentes de IA como ChatGPT intentan entender en qué consiste su empresa y qué hace exactamente. No leen su texto como lo haría una persona, con sensibilidad al tono o la capacidad persuasiva, sino que buscan hechos. Qué fabrica. Para quién. Dónde está. Cuál es el precio aproximado. Cómo puede alguien ponerse en contacto. Si su sitio web está lleno de frases como "ofrecemos soluciones de alta calidad personalizadas para el empresario moderno", un visitante sacará poco provecho de ello, y un asistente de IA aún menos. Esa frase no dice nada concreto. ¿Qué tipo de soluciones? ¿Personalizadas para qué? Un asistente que deba decidir si recomienda su empresa a alguien que formula una pregunta no puede hacer nada con una frase así. Qué sí funciona Escriba qué hace literalmente, en lenguaje ordinario. Un fontanero puede escribir mejor "reparamos fugas e instalamos nuevas calderas de calefacción en la región de Utrecht" que "su socio para todas las cuestiones de instalación técnica". Un tasador puede poner mejor "tasamos viviendas para la compra de hipotecas, plazo generalmente dentro de una semana" que "tasaciones confiables realizadas por especialistas experimentados". La diferencia está en la concreción. Nombres, lugares, servicios, precios si desea compartirlos, horarios de apertura, el tipo de cliente al que ayuda. Estos son elementos que tanto una persona como un sistema pueden utilizar para entender qué ofrece. Esto no significa que su texto deba ser aburrido. Ciertamente puede mantener su propio tono. Pero construya ese tono alrededor de información concreta, no en lugar de ella. Primero los hechos, luego el estilo. Qué puede hacer hoy Coja la página más importante de su sitio web, generalmente la página de inicio o la página sobre sus servicios. Léala como si no supiera nada sobre su empresa. Pregúntese: ¿aparece aquí literalmente qué hace esta empresa, para quién, y dónde? ¿O hay principalmente información sobre lo buena y única que es, sin hacerlo concreto? Si tiene dudas, pida a otra persona que lea el texto y que no conozca su empresa. Pídale a esa persona que diga en una frase qué hace. Si no puede hacerlo, lo más probable es que un asistente de IA tampoco pueda, y entonces su empresa simplemente no será mencionada cuando alguien formule una pregunta relacionada con sus servicios. No se trata de escribir más texto o actualizar con mayor frecuencia. Se trata de claridad. Un par de frases buenas y concretas hacen más que una página entera llena de promesas generales.