เขียนเว็บไซต์ของคุณสำหรับคนเท่านั้น ไม่ใช่สำหรับหุ่นยนต์

ผู้ประกอบการจำนวนมากคิดว่าเว็บไซต์จะเป็นที่ค้นหาได้ได้ผลจากกลอุบายอันฉลาด คือการทำซ้ำคำว่าหนึ่งๆ บ่อยครั้ง การเพิ่มคำศัพท์ทางเทคนิค หรือการเขียนให้ดึงดูดใจ นี่เป็นความเข้าใจผิดที่หลงเหลืออยู่มาหลายปีแล้ว และกับการมาถึงของผู้ช่วย AI นั่นยิ่งสำคัญกว่าที่จะต้องเลิกคิดแบบนี้ไป ทั้ง Google และผู้ช่วย AI เช่น ChatGPT พยายามที่จะเข้าใจว่าบริษัทของคุณดำเนินการเพื่ออะไร และคุณทำอะไรอย่างแน่นอน พวกเขาไม่ได้อ่านข้อความของคุณเช่นเดียวกับที่มนุษย์อ่าน ด้วยความรู้สึกสำหรับบรรยากาศหรือพลังโน้มน้าวใจ แต่พวกเขาค้นหาข้อเท็จจริง อะไรที่คุณทำ สำหรับใคร คุณอยู่ไหน ราคาประมาณเท่าไหร่ ใครสามารถติดต่อได้อย่างไร ถ้าเว็บไซต์ของคุณเต็มไปด้วยประโยคเช่น "เรามีวิธีแก้ปัญหาคุณภาพสูงตามความต้องการของผู้ประกอบการสมัยใหม่" ผู้เยี่ยมชมก็ได้รับประโยชน์น้อยจากนั่น และผู้ช่วย AI ก็ได้รับประโยชน์ยิ่งน้อยไปอีก ประโยคนั้นไม่ได้พูดอะไรที่เจาะจงเลย วิธีแก้ปัญหาแบบไหน ตามความต้องการของใคร ผู้ช่วยที่ต้องตัดสินใจว่าจะแนะนำบริษัทของคุณให้กับคนที่ถามคำถาม ไม่สามารถใช้ประโยคเช่นนั้นได้ สิ่งที่ได้ผลจริง เขียนสิ่งที่คุณทำอย่างแท้จริง ในภาษาธรรมชาติ ช่างประปาสามารถเขียนได้ว่า "เราซ่อมแซมท่อรั่วและติดตั้งหม้อไอน้ำแบบใหม่ในภูมิภาค Utrecht" มากกว่า "คู่ของคุณสำหรับปัญหาการติดตั้งทั้งหมด" ผู้ประเมินราคาสามารถเขียนได้ว่า "เราประเมินราคาบ้านสำหรับการซื้อสินเชื่อ ระยะเวลาส่วนใหญ่ภายในหนึ่งสัปดาห์" มากกว่า "การประเมินราคาที่เชื่อถือได้โดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์" ความแตกต่างอยู่ในความเจาะจง ชื่อ สถานที่ บริการ ราคาถ้าคุณต้องการแบ่งปัน เวลาเปิดปิด ประเภทของลูกค้าที่คุณช่วย สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ทั้งมนุษย์และระบบสามารถใช้เพื่อเข้าใจว่าคุณมีอะไรให้ นี่ไม่ได้หมายความว่าข้อความของคุณต้องน่าเบื่อ คุณสามารถเก็บน้ำเสียงของคุณเองได้ แต่สร้างน้ำเสียงนั้นให้มีข้อมูลที่เจาะจง ไม่ใช่แทนที่มัน ข้อเท็จจริงก่อน แล้วจึงเป็นรูปแบบ สิ่งที่คุณสามารถทำได้วันนี้ เอาหน้าสำคัญที่สุดของเว็บไซต์มา โดยทั่วไปคือหน้าแรกหรือหน้าเกี่ยวกับบริการของคุณ อ่านเหมือนว่าคุณไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ถามตัวเองว่า อะไรที่บริษัทนี้ทำ สำหรับใคร และอยู่ที่ไหน ถูกเขียนไว้ที่นี่อย่างแท้จริง หรือเขียนเรื่องว่าทุกอย่างดีและเป็นเอกลักษณ์แค่ไหน โดยไม่ทำให้เจาะจงขึ้น ถ้าคุณสงสัย ให้ใครบางคนอ่านข้อความที่ไม่รู้จักบริษัทของคุณ ถามคนนั้นให้พูดในประโยคเดียวว่าคุณทำอะไร ถ้าคนนั้นทำไม่ได้ แล้วผู้ช่วย AI ก็อาจจะทำไม่ได้เช่นกัน และบริษัทของคุณจะไม่ถูกกล่าวถึงเมื่อมีคนถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับบริการของคุณ ไม่ใช่เรื่องของการเขียนข้อความเพิ่มเติมหรืออัปเดตบ่อยขึ้น มันเกี่ยวกับความชัดเจน ประโยคที่ดีและเจาะจงสองสามประโยคดีกว่าหน้าเต็มไปด้วยสัญญาทั่วไป