Rédigez votre site web pour les humains, non pour les robots

De nombreux entrepreneurs pensent qu'un site web devient visible grâce à des astuces malignes : répéter certains mots, ajouter des termes techniques, ou rédiger de manière très persuasive. C'est un malentendu qui circule depuis des années, et l'arrivée des assistants IA rend d'autant plus important de l'abandonner. Google et les assistants IA comme ChatGPT tentent de comprendre ce qu'est votre entreprise et ce que vous faites exactement. Ils ne lisent pas votre texte comme un humain le ferait, en tenant compte de l'atmosphère ou du pouvoir de persuasion, mais ils recherchent des faits. Ce que vous fabriquez. Pour qui. Où vous êtes situé. Quel est le coût approximatif. Comment quelqu'un peut-il vous contacter. Si votre site web est rempli de phrases comme « nous offrons des solutions haut de gamme sur mesure pour l'entrepreneur moderne », un visiteur n'en tire pas grand profit, et un assistant IA encore moins. Cette phrase ne dit rien de concret. Quel type de solutions ? Sur mesure pour quoi ? Un assistant qui doit déterminer s'il doit recommander votre entreprise à quelqu'un qui pose une question ne peut rien faire avec une telle phrase. Ce qui fonctionne Écrivez ce que vous faites littéralement, en langage ordinaire. Un plombier ferait mieux d'écrire « nous réparons les fuites et installons de nouvelles chaudières dans la région d'Utrecht » plutôt que « votre partenaire pour toutes vos questions techniques d'installation ». Un expert immobilier ferait mieux d'écrire « nous évaluons les propriétés pour l'achat d'un prêt hypothécaire, délai généralement d'une semaine » plutôt que « évaluations fiables par des spécialistes expérimentés ». La différence réside dans la précision. Les noms, les lieux, les services, les prix si vous souhaitez les partager, les horaires d'ouverture, le type de client que vous aidez. Ce sont des choses qu'un humain comme un système peuvent utiliser pour comprendre ce que vous proposez. Cela ne signifie pas que votre texte doit être ennuyeux. Vous pouvez tout à fait conserver votre ton propre. Mais construisez ce ton autour d'informations concrètes, pas à la place de celles-ci. D'abord les faits, ensuite le style. Ce que vous pouvez faire aujourd'hui Sortez la page la plus importante de votre site web, généralement la page d'accueil ou la page sur vos services. Lisez-la comme si vous ne saviez rien de votre entreprise. Demandez-vous : est-ce qu'on voit clairement ici ce que cette entreprise fait, pour qui, et où ? Ou y a-t-il surtout comment tout est bon et unique, sans que ce soit concrétisé ? Si vous doutez, faites lire le texte par quelqu'un d'autre qui ne connaît pas votre entreprise. Demandez à cette personne de dire en une phrase ce que vous faites. Si elle ne peut pas le faire, il est fort probable qu'un assistant IA ne puisse pas non plus, et votre entreprise sera alors simplement pas mentionnée quand quelqu'un pose une question liée à vos services. Ce n'est pas une question d'écrire plus de texte ou de mettre à jour plus souvent. Il s'agit de clarté. Quelques bonnes phrases concrètes valent plus qu'une page entière remplie de promesses générales.